ADMINISTRADOR: RICARDO ACEVEDO NAVARRO
RUT: 7.366.714-3
DOMICILIO: ANTONIO BELLET 292, OFICINA 101- PROVIDENCIA
CORREO ELECTRÓNICO: racevedo@rac-chile.cl
ANTECEDENTES GENERALES Y CONSENTIMIENTO INFORMADO.
CONFORMIDAD CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO:
Los presentes términos y condiciones de uso (en adelante las “condiciones de uso”), se aplican en el Sitio Web “www.moviles.cl” y a cualquier aplicación que actualmente o en el futuro pueda derivar de este sitio.
El acceso a y/o uso de la información, contenido y servicios que el Sitio Web pone a disposición del Usuario, quedará sujeto a las siguientes condiciones de uso:
a) Por el sólo hecho de acceder al Sitio Web, el Usuario declara haber leído y aceptado previamente y sin reservas a todos y cada uno de los términos, condiciones y estipulaciones de las presentes Políticas Generales.
b) En caso que el Usuario no esté de acuerdo con la totalidad de lo establecido en estas condiciones de uso, deberá abstenerse acceder a los servicios provistos por la Página. En virtud de lo anterior, el simple acceso a la Página importará aceptación expresa e irrevocable, y sin reserva, de los términos y condiciones de uso de la misma.
c) El Usuario entiende y acepta que las condiciones de uso pueden ser unilateralmente modificadas en cualquier momento, sin notificación o autorización previa del Usuario y a su solo arbitrio por el Administrador, renunciando al ejercicio de cualquier acción destinada a formular reclamos por dichas modificaciones, adaptaciones y/o actualizaciones.
d) Es responsabilidad del Usuario consultar y conocer las condiciones de uso del Sitio Web, con el fin de comprobar si existen actualizaciones, modificaciones o reformas a las mismas. Si el Usuario continúa utilizando el Sitio Web tras la publicación de modificaciones, se entenderá que las acepta expresa e irrevocablemente las mismas.
e) El acceso y/o la utilización de ciertos servicios ofrecidos al Usuario en el Sitio Web se encuentran sometidos a condiciones particulares que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican estas condiciones de uso generales.
f) El Usuario expresamente autoriza al Administrador para ceder los derechos y obligaciones establecidas bajo estas condiciones de uso, ya sea, a un tercero extraño o a una persona relacionada como asimismo para incorporar menciones, auspicios, promociones, avisos, publicidad de cualquier tipo.
g) El Usuario acepta que el Administrador le envíe información relevante relativa al Sitio Web y/o beneficios de marketing, como cualquier otra que estime de interés.
h) El Administrador se reserva el derecho de mantener publicidad y/o enviar mensajes preventivos a través del banner inferior de la Aplicación, en su Versión Gratuita y Full Pagada o en el que libremente determine para tal efecto.
CLÁUSULAS:
I.- RELATIVO A SU USO
El Usuario se obliga a utilizar el presente Sitio Web de buena fe, de forma diligente y adecuada, sin incurrir en acciones que puedan ser consideradas indebidas, ilícitas o ilegales, que infrinjan los derechos, imagen, patrimonio del Administrador de sus clientes, prestadores o de terceros en general, no haciendo uso indebido, doloso o fraudulento de la información ni de los contenidos existentes en el Sitio.
II.- RELATIVO A LA INFORMACION QUE SE INGRESA
El Administrador no se responsabiliza por el ingreso incorrecto o indebido de información relativa a nombres, identificaciones, vehículos, direcciones, teléfonos, contactos y direcciones de correo electrónico en su Sitio Web.
El Usuario no puede utilizar una dirección falsa de correo electrónico, suplantar a cualquier persona o entidad, o de otra manera inducir a un error o engaño en cuanto a la procedencia de un servicio u otro contenido. El Administrador se reserva el derecho de eliminar o editar dicho contenido, sin ulterior responsabilidad.
III.- RELATIVO A LAS CONDICIONES DE LOS SERVICIOS A SER PRESTADOS POR RAC MOVILES (RAC)
RAC, por si o por intermedio de colaboradores, otras empresas o contratistas, prestará los servicios de transporte privado de pasajeros ofrecidos de acuerdo a los términos y condiciones descritos en su Sitio Web, y que sean aceptados por el Usuario a través del formulario de contratación específico de cada uno de dichos servicios.
En ese sentido, para hacer uso de éstas prerrogativas, el Usuario acepta expresamente que el servicio prestado constituye una obligación de medios y no de resultados, por lo que el Administrador queda eximido de toda y cualquier responsabilidad derivada de casos fortuitos, fuerza mayor, y/o eventos accidentales, imponderables, irresistibles y/o imprevistas de origen ajeno o externo al ámbito de su acción, y que eventualmente puedan impedir, obstruir o perturbar el normal desarrollo de la ejecución de los servicios contratados por el Usuario.
RAC realizará todas las gestiones que estén a su alcance a objeto de brindar el servicio de transporte de pasajeros de acuerdo a las condiciones y especificaciones acordadas con el cliente al momento de la contratación del servicio.
Sin perjuicio de lo anterior, por razones de fuerza mayor y sin previo aviso; RAC podrá subcontratar a terceros debidamente autorizados y certificados al efecto, la prestación del servicio contratado, la cual se realizará ajustada plenamente a las condiciones y especificaciones acordadas con el cliente.
Por razones de disponibilidad de móviles al momento de la prestación del servicio, RAC podrá sustituirlos a su arbitrio por otros de similares características sin variar la condición del servicio contratado en cuanto a su modalidad de trasporte (exclusivo o compartido).
Todo usuario que no se presente en el lugar de recogida estipulado el en formulario de solicitud del servicio hasta un plazo máximo de los 15 minutos posteriores de la hora acordada, será considerada como una revocación unilateral del servicio contratado si derecho a devolución o compensación alguna de para de RAC.
IV.- RELATIVO A LAS COMUNICACIONES
La información proporcionada por el Usuario para los efectos de la coordinación y prestación del servicio requerido y que deba ser difundida por el Administrador, sociedades relacionadas y/o dependientes, a través de publicaciones, correos electrónicos, conversaciones, entre otros medios; será considerada como información comercial y están siempre sujetos a los Términos y Condiciones aceptados por el Usuario durante la contratación de su servicio.
V.- RELATIVO A LA REVOCACIÓN UNILATERAL DE SERVICIOS
El Usuario que adquirió el servicio, se obliga revocar o dejar sin efecto, su solicitud de servicios con una anticipación no inferior a 240 minutos contadas desde el inicio de la prestación por parte del RAC.
Las solicitudes de revocación unilateral de los servicios por parte del Usuario tendrán un costo mínimo equivalente al 20% del precio del servicio específico, correspondiendo este pago a una pena o avaluación convencional y anticipada de perjuicios derivados de la retractación del Usuario.
En ningún caso se aceptarán revocaciones de solicitudes servicio realizadas dentro de las 4 horas anteriores al inicio de la prestación del RAC, revocaciones de contrataciones de servicios identificados como “Emergencia en Ruta” en el formulario de contratación o revocaciones de solicitudes de servicios ya iniciada su prestación, de acuerdo a los términos expresados en el formulario de contratación del Servicio.
VI.- MEDIOS DE PRUEBA
Las partes acuerdan que los documentos, archivos y, en general, los registros computacionales del Sitio Web y sus servicios, constituirán prueba suficiente de la utilización y/o realización de operaciones en el mismo.
VII.- CONDICIONES DE ACCESO
En cualquier momento, y sin previo aviso, el Administrador se reserva el derecho a:
a) Clausurar o suspender el Sitio Web, libremente y en cualquier momento, sin notificación ni aviso al Usuario, sin perjuicio de cumplir cabalmente los servicios ya contratados.
b) Modificar, suspender, poner fin al acceso a parte o a la totalidad del Sitio Web.
El Usuario renuncia expresamente al ejercicio de cualquier acción legal y/o administrativa derivada de los supuestos e hipótesis contenidos en las letras precedentes.
El Usuario entiende y acepta que el Administrador no es responsable de la imposibilidad en el uso del servicio, de la demora en la obtención de la información, fracaso al guardar la información, interferencia en la comunicación o cualquier otra dificultad, error u omisión derivada de problemas de telecomunicaciones, accesos informáticos, condiciones técnicas del equipo o dispositivo del Usuario o sistemas computacionales o remotos, cualquiera sea la causa que los ocasione.
El Usuario deberá utilizar los procedimientos y/o medios de seguridad, identificación e integridad que el Administrador ha implementado o ponga en uso en el futuro, y que pudieren estar asociados a los elementos requeridos para su utilización.
El Usuario declara y acepta que el Administrador no puede garantizar la disponibilidad, y/o continuidad del servicio y declara conocer que por o a través del Sitio Web no necesariamente satisfará los requerimientos tenidos en vista por el Usuario para ingresar al mismo.
VIII.- CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
El Administrador declara que ha tomado las medidas necesarias en sus procedimientos y sistemas para procurar la confidencialidad de los datos ingresados por el Usuario al Sitio Web.
IX.- SEGURIDAD
Al utilizar el Sitio Web el Usuario comprende y acepta que las transferencias por Internet nunca son del todo privadas o seguras. Reconoce que cualquier mensaje o información que envíe al Sitio Web podría ser leído o interceptado por terceros, a pesar de que aparezca un aviso especial de que una operación en concreto está encriptada.
X.- RESPONSABILIDAD
Esta aplicación tiene como propósito proporcionar información general, no está destinada para ser utilizada en ninguna disputa, reclamo, acción, proceso o consejo legal.
Para encontrar descripciones formales de carácter normativo o legal se sugiere al Usuario consultar ante el organismo estatal correspondiente.
El Usuario expresamente acepta que responderá por todos los daños y perjuicios de toda naturaleza que el Administrador, sufra como consecuencia de cualquier incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en estas condiciones de uso.
El Usuario libera expresamente al Administrador de toda responsabilidad por las siguientes situaciones:
a) Fallas de software y sistemas operativos que puedan afectar el funcionamiento del Sitio Web.
b) Fallas en los medios de pagos establecidos.
c) Evento de caso fortuito o fuerza mayor.
d) Actos de autoridad futuros que prohíban, limiten o restrinjan el servicio.
e) Modificaciones normativas o reglamentarias que afecten el servicio.
f) Insuficiencia tecnológica de los dispositivos del Usuario para el uso del Sitio.
En virtud de lo anterior, el Usuario libera expresamente al Administrador de toda responsabilidad derivada de los eventos descritos precedentemente, renunciando al ejercicio de cualquier acción legal y/o administrativa en contra del Administrador, sus directores, gerentes, socios y colaboradores. Del mismo modo, el Usuario renuncia expresamente a cualquier acción legal destinada al cobro de compensaciones, indemnizaciones o reparaciones de cualquier naturaleza derivadas de eventuales o supuestos daños o perjuicios causados como consecuencia del uso del Sitio Web.
XI.- ALCANCE DE LA RESPONSABILIDAD
Se deja expresa constancia que en el evento de establecerse responsabilidad del Administrador por cualquier incumplimiento las partes fijan a título de pena o avaluación convencional, anticipada y única de perjuicios, la suma equivalente al monto del pago único efectuado por el Usuario por el servicio contratado, siendo esta compensación incompatible con cualquier otra indemnización, pena, multa o compensación, general o especial.
COMUNICACIONES
Cualquier comunicación que deba hacerle al Administrador, deberá hacerla el Usuario enviando correo electrónico a: racevedo@rac-chile.com
COMPETENCIA
La legislación aplicable será la de la República de Chile.
El Usuario y el Administrador fijan su domicilio en Santiago de Chile, y por este acto se someten a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios de justicia.
La ilegalidad, invalidación y/o nulidad de alguna o algunas de las cláusulas contenidas en estas condiciones de uso no invalidará o anulará las demás.